第一章

女兒生日，我給她買了個三層蛋糕，600塊錢。

可我還沒拿到蛋糕，外賣平台就顯示收貨。

我以為是外賣員怕超時，提前點簽收，打電話問他到哪了，可他卻理所當然回答：

“蛋糕我不是放在你家門口了嗎？三層那麼高，可別說你沒看見，我已經拍照了。”

我在家門口轉了幾圈，連樓上樓下門口都檢查了一遍，還是沒有。

可外賣員態度強硬，非說我已經收貨了。

我一氣之下退款，被商家駁回，沒辦法，我隻能申請客服介入。

沒想到客服卻秒回：

【親親，這邊顯示您已經收到蛋糕了，有外賣員拍的照片為證，如果您惡意投訴的話，需要賠付外賣員100倍罰款，共計6萬哦。】

可他們不知道，我們公司跟外賣平台一直有合作。

這次我點蛋糕回家，隻是公司對平台的一次測試，測試成功後，會成功簽約五千萬的項目。

既然他們態度惡劣，不按規章辦事，我幹脆直接取消合作。

到時候他們得賠我們公司兩億違約金，我看他們還怎麼嘚瑟！

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由於我遲遲沒回複客服，他又發來給我：

【親親，您這邊如果不願意賠付，是要按法律程序被告上法庭的哦。】

這簡直就是笑話，聞所未聞。

我沒收到蛋糕就已經是受害者了，現在居然還要求我另外賠付外賣員6萬，這不是明擺著敲詐勒索嗎？

其實我們美食達公司一直跟這家外賣平台有合作。

今年老板要跟他們聯合推出新的外賣平台，一個價值五千萬的項目。

合作前公司要求考核平台送貨速度、服務態度，還有對食品質量管控等。

而我正是此次項目考核的接洽負責人。

就他們現在這種售後服務態度，肯定是無法通過考核的。

現在快過年了，我也想促成這筆項目簽約，讓公司大夥兒都能過上一個好年。

所以我還是耐著性子打電話給外賣員。

“蛋糕我確實沒找到，要不這樣吧，我申請退款，然後重新下一個，你們平台安排人幫我重新送，我就不追究了。”

對方嗤笑一聲，“你在開玩笑嗎？你把蛋糕吃了，還好意思裝大度原諒我？你申請退款，賠商家的錢不還是算到我頭上？你腦子沒病吧？”

我全程好聲好氣，可他卻直接把電話掛了。

我很詫異公司合作了十年的外賣平台，對顧客竟然是這種態度。

平時我們的訂單都是公司賬號下單的，派送到別人家裏，從無紕漏。

可這次公司比較謹慎，讓我用私人賬號下的單，卻直接丟了外賣。

這筆項目還有一星期就得簽約，否則我們這五千萬的合作就黃了，跟老板那邊也不好交代。

於是沒辦法，我隻能嘗試給外賣平台的總裁劉總劉超打電話，可他一直處於關機狀態。

就在我抓著頭發，苦想辦法時，外賣員給了發來信息：

【怎麼樣？那六萬塊怎麼賠我？微信還是支付寶？】

他甚至甩過來自己的銀行卡號。

我認出來那是劉超兒子的銀行賬戶，多年合作，我不可能認錯。

我立馬回他：

【我是美食達公司的趙雅君，我們老板要和你們平台簽訂新平台啟動合作，所以讓我來對你們進行考核，你們這次違規操作，會有後台記錄，肯定不過關的。你必須按我說的做，不然我們老板很可能會換外賣平台投資。】

對方安靜了大概十分鐘，接著發來一張照片。

看到照片後，我頓時頭皮發麻，這也太詭異了！