第26章

“首先，我們要樹立統一的服務理念。

我們賣的不是衣服，是品質，是格調，是自信！

每一位進店的顧客，無論買不買，都必須得到尊重和專業的接待。

其次，我們的服務要有一套標準化流程。

從開門迎賓的‘歡迎光臨遠晴’，到為顧客推薦搭配時的專業話術，再到送客時的‘謝謝光臨，請慢走’。

每個人，必須做到統一、規範、真誠！

然後，是大家對我們自己產品的認知。

不僅要熟悉每件衣服的價格，更要懂它的麵料、工