每個人都認為“天生我材必有用”，工作中的每一點成績都將使自己有一種自豪感。所以，在工作中恰到好處地讚美合作者所付出的才智、汗水、努力和作用，會使對方感到自己在工作中的價值，獲得心理上的滿足。門艮顯然，這種肯定性的讚美將會極大地鼓舞對方的工作積極性，並使合作雙方的關係更融洽。
1972年，美國總統尼克鬆訪華，國務卿羅傑斯陪同。他們來到上海，下榻在錦江飯店。
有一天，周總理到飯店看望
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