
現實生活中,很少有人不喜歡讚美,這是因為,在他們內心中最基本的需求是渴望別人的欣賞和認可。當一個人受到別人稱讚,這種渴望就會得以實現,於是會感到特別愉快和喜悅。
一句話,讚美使人的虛榮心得到最直接的滿足!大作家馬克·吐溫曾經誇張地承認:一句美好的讚揚,能使他不吃不喝活上兩個月。俄國文豪托爾斯泰說:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中,稱讚和讚揚也是必要的,正如潤滑對輪子是必要的,可以使輪子轉得快。”
因此,在與人交流時如果多一些讚美之詞,往往能博得別人的好感,給自己贏得一個“會說話”的美名。然而,讚美也要講究分寸,說得太過,會有獻媚、巴結之嫌,而且聽著也肉麻。如果平淡無奇、甚至幹幹巴巴,又收不到讚美的效果。
比如一位母親讚美孩子:“你是一個好孩子,有了你,我感到很欣慰。”這種話就很有分寸,不會使孩子驕傲。但如果這位母親說:“你真是一個天才,在我看到的小孩子中,沒有一個趕得上你的。”那會把孩子引入歧途,讓他(她)認為事情真是這樣。
可見,讚美既不能太過火,也不能太平淡。常見有人稱讚別人時,顯得漫不經心,如“你這篇文章寫得蠻好的”,“你這件衣服很好看”,“你的歌唱得不錯”等,這種空洞的讚美,非但不能使對方感到高興,有時甚至會由於你的敷衍而引起反感和不滿。
因此,稱讚別人要盡可能熱情些、具體些。
比如,稱讚別人文章寫得好,可以這樣說:“你這篇文章寫得真是不錯,語言優美、故事生動,特別是在人物的刻畫上,非常到位。”
讚美別人的衣服漂亮,可以說:“你這件衣服太好看了,款式、顏色搭配得恰到好處,穿在你身上再適合不過了。”
讚美別人歌唱得不錯,可以說:“你的歌唱得真好,曲調優美,聲音也很有磁性。”
讚美他人作為一種溝通技巧,不是隨口說幾句好聽的恭維話就可奏效的。事實上,讚美他人也有一定的原則和技巧,“出口亂讚”其結果隻會適得其反。同時,對他人的讚揚也不能太過火,隻有適度的讚揚才會使人心情舒暢,否則就會使人感到難堪、反感,或覺得你在拍馬屁。具體來說,需要把握以下幾點原則:
(一)態度必須真誠
每個人都珍視真心誠意,它是人際交往中最重要的尺度。讚美他人也是如此,如果你的讚美不是出於真心,對方就不會接受這種讚美,甚至懷疑你的意圖。所以在讚美他人時,為避免引起類似誤會,你必須確認你所讚美的人“確有其事”,並且要有充分的理由去讚美他。比如一位你所熟悉的美貌女士,你可以對她說:“你真美。”這樣她可能會感激你對她的讚美;但如果你對一位其貌不揚的女士說這句話,則可能會引起她的反感。
真誠的讚美,應該具有以下特點:
1.語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。
2.一定要簡要,口語話,流利順暢,要講平常所說的話。
5.要有創意,讚美別人讚美不到的地方。
除非你是誠心讚美,否則不要去誇別人。否則,虛情假意的讚美隻能讓人覺得你是在嘲笑或嫉妒他人。但如果你非得言不由衷,那麼至少要聽上去和看上去像是真心的。
(二)措辭一定要準確、得當
在讚揚別人時,不要使用模棱兩可的表述,而要務求準確。一些人似乎認為,含糊其辭的讚美比沉默要好,其實不然,含糊的讚揚往往比侮辱性的言辭還要糟糕。像“嗯……有點意思”“挺好”和“沒那麼糟”。隻會引人反感。
下麵是十個人們常用的經典讚美句子:
1.你今天看起來真棒!
2.你幹得非常好。
5.我為你驕傲。
4.我對你的工作非常滿意。
5.你看上去真精神/真漂亮
6.你總是說話這麼得體。
7.多麼可愛的孩子。
8.你的性格/脾氣真好。
9.你真幽默。
1 O.你的事業很成功。
(三)時機一定要掌握好
讚美別人也要看時機,時機不對,再高明的讚美也會適得其反。比如,當對方恰逢情緒特別低落,或者有其他不順心的事情,過分的讚美往往讓對方覺得不真實,此時一定要注重對方的感受。“憑你自己的感覺”是一個好方法,每個人都有靈敏的感覺,也能同時感受到對方的感覺,要相信自己的感覺,把它運用在讚美中。如果我們既了解自己的內心世界,又經常去讚美別人,相信我們的人際關係會越來越好。
總之,讚美要堅持一定的原則,把握一定的技巧,不要隨時隨地胡亂讚美。把讚美之詞說得含而不露、恰到好處,才是最高明的說話技巧。