我被物業逼成大房東



下班回家，剛到樓下，就聽見女兒的哭聲從樓道裏傳出來。

我三步並作兩步衝上去，看見物業主任孫美玲正指著小雨的鼻子訓話。

“你這孩子怎麼這麼沒教養？書包隨便往樓道一扔，你家把這兒當垃圾場了？”

我女兒才八歲，被嚇得直往後縮。

孫美玲直接甩出一張罰單拍在我臉上:“五千塊！三天內不交，我就把你們家的事貼公告欄，讓全小區看看你們什麼素質！”

鄰居們竊竊私語，小雨哭得肩膀直抖。

我壓住火氣問:“就因為孩子的書包，你要罰五千？”

孫美玲冷笑一聲，雙手抱胸:“在這個小區，我說了算！”

1

我叫方建國，在翠湖小區住了快十年。

那天下午，我剛下班回家，還沒進門就聽見女兒方小雨的哭聲。

“爸爸！”小雨看見我，眼淚嘩嘩往下掉，“物業阿姨說我們家不講衛生，要罰錢！”

我心頭一緊，趕緊蹲下身子抱住她:“別哭，慢慢說，怎麼回事？”

旁邊站著個穿物業製服的中年女人，燙著大波浪，手上戴著金鐲子，正用鼻孔看人。

這女人我認識，物業主任孫美玲，小區裏出了名的跋扈。

“方先生是吧？”孫美玲冷笑一聲，拿出手機給我看照片，“你看看你家門口，書包隨便一扔，樓道當自己家了？”

照片裏確實是小雨的書包，就放在我家門口邊上。

我剛要解釋，孫美玲已經打斷我:“別找理由！小區正在搞'文明樓棟評比'，每家門口都要擺綠植，你們倒好，堆垃圾！”

“這是孩子的書包，她剛放學——”

“書包就不是雜物了？”孫美玲提高音量，“物業規定第二十三條，樓道不得堆放雜物！你女兒這麼大人了，連基本素質都沒有？”

周圍幾個鄰居探頭看熱鬧。

三樓的張大媽歎氣:“哎，這物業越來越不像話了。”

“張大媽，您這話什麼意思？”孫美玲立刻轉頭盯住她，“是不是也想被罰款？”

張大媽趕緊擺手，縮回家門。

我深吸一口氣，盡量保持平靜:“孫主任，小孩子放學累了，書包隨手放一下，我這就拿進去。”

“晚了！”孫美玲從公文包裏抽出一張單子，“這是罰款通知，樓道衛生整改費，五千元！”

“五千？”我以為自己聽錯了。

“怎麼，嫌少？”孫美玲冷笑，“告訴你，三天內不交，我就把你家情況貼到小區公告欄，讓全小區看看你們家什麼素質！”

小雨又哭起來:“爸爸，我錯了，我不該把書包放外麵...”

看著女兒哭得抽搐，我胸口堵得發疼。

“還有啊，”孫美玲補了一刀，“你們家今年的物業費優惠也取消了，誰讓你們不配合工作？”

我握緊拳頭，指甲陷進肉裏。

這時候，五樓的劉師傅下樓看見這情況，皺眉說:“孫主任，這是不是有點過分了？孩子的書包能算什麼雜物？”

“劉師傅，您的電動車停放位置好像也不合規吧？”孫美玲眯起眼睛，“要不要我去看看？”

劉師傅臉色一變，訕訕地不說話了。

孫美玲得意地笑了:“在這個小區，我說了算！三天，五千塊，少一分都不行！”

說完，她踩著高跟鞋揚長而去。

2

我扶著小雨進門，妻子李秀蘭正在廚房做飯，聽到動靜趕緊出來。

“怎麼了？小雨怎麼哭成這樣？”

我把事情經過說了一遍，秀蘭氣得臉都紅了。

“這個孫美玲太過分了！走，咱們去物業討說法！”

我按住她的肩膀:“先別急，我有辦法。”

“什麼辦法？難道真給她五千塊？”秀蘭瞪著眼睛。

“當然不給。”我笑了笑，“不過也不能硬碰硬，我需要先了解一些情況。”

晚上，我坐在書房裏，給老朋友馬誌遠打電話。

馬誌遠是現在翠湖小區開發商鼎盛地產的老總，當年這片地還是我開發的，後來轉手給他。

“老方，這麼晚打電話，什麼事？”馬誌遠的聲音透著疲憊。

“老馬，問你個事，翠湖小區的物業合同什麼時候到期？”

“明年三月。怎麼了，物業又惹事了？”

“豈止惹事，簡直無法無天。”我把今天的事說了一遍。

電話那頭沉默了幾秒:“這個孫美玲，我也聽說過不少投訴。不過她是物業公司老板的小姨子，有點難搞。”

“產權結構呢？當年咱們留的那30%商業產權還在嗎？”

“在啊，去年不是你公司回購了嗎？怎麼，想動真格的？”馬誌遠聲音裏帶了點興奮。

我靠在椅背上，嘴角勾起一個弧度:“既然是我的地盤，就該我說了算。”

掛掉電話，我打開電腦，開始查物業公司的工商信息。

翠林物業管理有限公司，注冊資本50萬，法人代表叫周大富，孫美玲持股15%。

我又翻出業主群的聊天記錄，往上翻了半年。

投訴記錄一條接一條:

“物業費年年漲，服務越來越差！”

“電梯壞了三天沒人修！”

“垃圾堆成山，物業視而不見！”

“停車費收了，車位還是不夠用！”

但凡有業主質疑，孫美玲就在群裏懟回去:“不滿意可以搬走啊！這麼多人住得好好的，就你事兒多！”

我截了圖，保存下來。

第二天一早，我去了趟工商局，調出物業公司的詳細資料。

果然，違規記錄一大堆:違規收費、服務質量投訴、消防安全隱患...

最關鍵的是，業委會早在半年前就提交過更換物業的申請，但被孫美玲用各種手段壓了下來。

我正要離開，手機響了。

是秀蘭打來的:“老方，不好了！那個孫美玲又來了，說咱們家空調外機滴水，要再罰三千！”

“什麼？”我握緊手機，“你別跟她吵，我馬上回去。”

開車回小區的路上，我看見業主群裏已經炸了鍋。

孫美玲在群裏@我:“@方建國，你家空調外機滴水到樓下，鄰居投訴了！鄰裏糾紛調解費三千元，加上之前的五千，一共八千，今天必須交！”

下麵立刻有人附和:

“是啊，影響樓下晾衣服了！”

“物業處理得對，不能因為一家影響大家！”

“就是！憑什麼不交錢？”

我冷笑一聲，這些人，不過是孫美玲的托兒罷了。

3

回到小區門口，我遠遠就看見孫美玲站在我家樓下，手叉著腰，旁邊圍著一群人。

“方建國，你總算回來了！”孫美玲扯著嗓子喊，“趕緊把錢交了！八千塊，一分不能少！”

我走過去，平靜地問:“哪個鄰居投訴的？”

“這你就別管了，反正有人投訴！”

“那讓他出來對質。”

“對什麼質？物業接到投訴就得處理！”孫美玲梗著脖子，“你是想耍賴不交錢？”

圍觀的人越來越多，指指點點的聲音傳進耳朵。

就在這時，劉師傅從人群裏擠出來:“孫主任，方師傅家的空調外機我看過，根本沒有滴水！”

“劉師傅，這事跟你沒關係，你少摻和！”孫美玲臉色一沉。

“我看不下去了！你這分明是找茬！”劉師傅硬氣道。

“好啊，你敢跟物業作對？”孫美玲冷笑一聲，轉頭對助理說，“去查查劉師傅的電動車，停放位置是不是違規了？”

劉師傅臉色一白。

“還有啊，”孫美玲得意洋洋，“劉師傅，你家陽台的花盆是不是伸出欄杆外麵了？這叫高空墜物隱患，罰款兩千！”

“你...”劉師傅氣得說不出話。

周圍的業主都不敢吭聲了，生怕被孫美玲盯上。

我看著這一幕，心裏的怒火已經燒到頂點。

但我沒有發作，隻是淡淡地說:“孫主任，你確定要這麼玩？”

“怎麼，不服？”孫美玲昂著下巴，“有本事你告我去！看看到底誰說了算！”

我笑了:“好，那咱們就走著瞧。”

轉身回家，秀蘭在門口急得團團轉:“老方，怎麼辦？她太欺負人了！”

“別急。”我拍拍她的手，“是時候讓這個小區換換天了。”

當天晚上，我聯係了幾個平時在業主群裏比較活躍的熱心業主。

六樓的王工程師、八樓的李律師、還有劉師傅。

我們在小區花園的涼亭裏見麵。

“方師傅，你找我們有什麼事？”王工程師推了推眼鏡。

我開門見山:“我想召開臨時業主大會，解聘現在的物業公司。”

4

“解聘物業？”李律師眼睛一亮，“我早就想這麼幹了！但是需要多少業主同意？”

“根據物業管理條例，需要專有部分占建築物總麵積過半數的業主，且占總人數過半數的業主同意。”我早就做過功課。

王工程師皺眉:“這個難度不小啊，孫美玲在小區經營這麼多年，肯定有她的勢力。”

“所以需要你們幫忙。”我看著三個人，“咱們先統計願意參加業主大會的人數，然後正式發起投票。”

劉師傅一拍大腿:“幹！我早就看那個孫美玲不順眼了！”

接下來三天，我們四個人分頭行動，挨家挨戶做工作。

出乎意料的是，願意參加的業主比想象中多得多。

“早該換物業了！物業費年年漲，電梯三天兩頭壞！”

“我家老人腿腳不好，電梯壞了半個月沒人修，氣死我了！”

“就是那個孫美玲太霸道，動不動就罰款，把業主當提款機！”

三天後，我們統計出的數字讓人振奮:全小區196戶，有137戶明確表示支持更換物業。

比例超過70%。

“夠了！”李律師興奮地說，“咱們可以正式發起業主大會了！”

我按照法律程序，起草了《關於召開業主大會的通知》，在小區公告欄張貼，同時在業主群裏發布。

通知一出，孫美玲立刻跳了出來。

她在群裏發語音，聲音尖銳:“業主大會？誰批準的？我怎麼不知道？這是違規操作，不算數！”

我冷靜地回複:“孫主任，建議您去學習一下《物業管理條例》第十五條，業主有權自行召開大會，無需物業批準。”

“放屁！”孫美玲直接爆了粗口，“你們這是鬧事！信不信我報警？”

李律師發了條消息:“孫主任，阻撓業主行使合法權利，才是違法行為。”

群裏一下子沸騰了。

“支持召開業主大會！”

“早該整頓物業了！”

“孫美玲下台！”

當然，也有反對的聲音，都是平時跟孫美玲走得近的業主。

“現在的物業挺好的啊，幹嘛要換？”

“方建國是不是想鬧事啊？”

“沒事找事，吃飽了撐的！”