
上任董事長之前,我爸說自家景區管理有漏洞,讓我趁著國慶去一線當幾天導遊,摸摸底。
上班第一天,我就帶著兒子辰辰,撞上了一個花枝招展的女人正帶著朋友瘋狂插隊。
實習生上前阻攔,她直接開罵:“排隊?你知道我老公是誰嗎?景區副總!信不信我一個電話讓你滾蛋!”
我不願兒子看到衝突,上前勸解。
她卻上下打量我,不屑地撇嘴:“一個小導遊,還帶著拖油瓶上班?我們王總養你們就是這麼幹活的?趕緊給我滾開,別在這礙眼。”
我正想跟她爭辯,旁邊的老導遊張姐臉都白了,死死拉住我:“小林你瘋了?那是王總的太太,在咱們景區橫著走的人物!得罪她咱們都得滾蛋!”
我護住被她嚇到的兒子,氣得發笑,當著所有人的麵,直接掏出手機撥給我爸。
“爸,通知安保,封了上山的所有VIP通道。另外,讓景區總經理帶著所有部門經理,十分鐘內,到山頂餐廳等我。”
......
國慶假期的第一天,雲境山景區裏擠得像是下餃子。
我穿著和所有導遊一樣的藍色工作服,戴著一頂遮陽帽,正領著一隊散客往纜車方向走。
我爸非說景區報上來的數據太漂亮,不真實,讓我趁著假期親自來一線當幾天導遊,摸摸真實情況。
我拗不過他,隻好帶著兒子辰辰一起上了山。
“讓開讓開!別擋道!”一陣尖銳的女聲突然從人群側方傳來。
我回頭一看,一個打扮得花枝招展的女人正帶著幾個朋友,理直氣壯地往隊伍最前麵擠。
一個剛來實習的小夥子伸手攔了一下,“女士,不好意思,這邊請排隊。”
那女人眉毛一豎,嗓門更大了:“排隊?你知道我老公是誰嗎?景區副總!在這景區裏,我到哪兒需要排隊?信不信我一個電話就讓你卷鋪蓋滾蛋!”
實習生小夥子臉漲得通紅,不知所措。
我本來不想管,畢竟這次來就是為了看看管理上到底有哪些問題,現在跳出來,什麼都看不到了。
可那女人越罵越難聽,周圍的遊客都露出了不滿的神色。
我隻好走上前,盡量讓自己的語氣聽起來平和:“這位女士,今天人確實多,大家都在排隊,請您理解一下。”
她上下打量了我一眼,特別是看到我腳邊還跟著個孩子時,嘴角露出一絲不屑:“你又算個什麼東西?一個小導遊,還帶著拖油瓶上班,我們王總養你們就是這麼幹活的?趕緊給我滾開,別在這礙眼。”
她說話時,正好一個小孩跑過,濺起的泥點甩到了她那雙白得發亮的皮鞋上。
她立刻尖叫起來,指著我的鼻子罵道:“你看你!都怪你攔著我!我這雙鞋可是限量款,你一年的工資都買不起!現在弄臟了,你說怎麼辦?”
我還沒來得及說話,她就直接命令道:“跪下,給我擦幹淨。擦到我滿意為止,不然今天這事沒完。”
我氣得發笑,正要反駁,我兒子辰辰卻勇敢地站到了我前麵,張開小手攔著她:“不準你欺負我媽媽!”
“小崽子,滾開!”劉曼麗看都不看,伸手就想把辰辰推到一邊。
我眼疾手快,一把將辰辰拉回懷裏,自己卻被她推得踉蹌了一下,後背重重撞在了欄杆上。
一股火氣直衝頭頂,我再也忍不住了。
劉曼麗看我眼神變了,居然還敢瞪自己,想都沒想,一巴掌就朝著我的臉甩了過來。
我側身躲開,抓住了她的手腕。
“你還敢還手?”她瘋了一樣掙紮。
就在這時,一個穿著同樣工作服,年紀稍長的導遊急匆匆地擠了過來,是導遊組的老員工張姐。
她一看到這架勢,臉都白了。
“哎喲,王太太,王太太您消消氣,消消氣!”張姐一邊說著,一邊用力把我往後拉,同時滿臉堆笑地對劉曼麗道歉,“對不住,對不住!這是新來的,不懂事,您大人有大量,別跟她一般見識!”
她把我拽到一邊,壓低了聲音,語氣又急又快:“小林!你瘋了?那是王總的太太,在咱們景區橫著走的人物!得罪她,咱們都得卷鋪蓋滾蛋!快,快給王太太道個歉,這事就算過去了!”
我看著張姐那副誠惶誠恐的樣子,心裏那股火像是被一塊濕抹布硬生生捂住了。