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習慣了過去那種“溫情管理”、“有事打個電話管家馬上到”的業主們，開始瘋狂抱怨。

“這也太不方便了！取個外賣還要自己跑下樓！”

“我朋友臨時來坐坐，還要提前一天預約？什麼破規定！”

“一點人情味都沒有！還是以前的李主任好。”

在一次業主溝通會上，有個業主當著我的麵，質問我為何變得如此“冷血無情”。

我的情緒沒有絲毫變化，隻是平靜地看著他，反問道：

“你們當初的選擇，不就是嫌我不講‘儀式感’，渴