做好售前、售中、售後服務，可使收款速度加快，客戶的滿意度也隨之提高。
商業巨子王永慶先生創業之初，在中國台灣的嘉義開過一家米店。開張初期，生意非常差，因為生意銷售的對象是每個家庭，而他們都已經有固定的米店供應，王永慶要把別家米店的固定客戶挖走，可真是相當困難，於是有人勸他改行。不過，不服輸的王永慶並不就此收攤關門，反而激起他強悍的鬥誌，為了讓更多人知道他開米店，他每天更加勤
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