人生活在這個世界上，要與周圍產生各種各樣的聯係。人際關係的構成、範圍、和諧的程度，是一個成功經理的重要條件。有人曾這樣說過：一個人的成功，百分之三十靠他的知識和能力，百分之七十靠的是他的人際關係。
人際關係離不開溝通，其中包括人與人之間的溝通，組織與組織間的溝通。人與人之間溝通又包括內部人際關係的協調與外部人際關係的構建。要使溝通達到最大的效能，傳播人最好采取支持性的
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