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5.伸手不打笑臉人

做人金典:縱使你怒火難忍,對一個滿臉堆笑的人又能怎樣呢?

海耶斯是美國俄亥俄州的著名演說家。他一直記著30年前,他還是一個全然生疏、緊張兮兮的實習推銷員在推銷收銀機時的情景。

一位老練的前輩帶海耶斯來到某個地區。當他們進入一家小商店時,老板突然大叫:“我們對收銀機沒興趣!”那位前輩就靠在櫃台上嗬嗬地笑了起來,仿佛他剛聽到世界上最好笑的故事一樣。店老板瞪著他。

前輩直起身子,微笑

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