用溫暖而不是威嚴來說服別人

人都是被敬倒的，而不是被恐嚇倒的。為此我們要善於用溫暖，而不是威嚴去說服別人。也就是說在日常工作中，我們要善於動用自己的非權力影響力，而不是權力影響力。做事很多的人往往擺著一幅公事公辦的麵孔，要求別人立即辦到，這種對人的態度，不僅不能贏得工作的質量，而且還會失去人心。

旅行者穿著一件大衣急匆匆地趕路。北風看見了，便對太陽說：“咱們倆來比賽一下吧，看看誰能讓這位旅行者脫下