4學會給顧客減壓

顧客的購物心理是根據商品的檔次、品種的式樣和價格的高低變化而決定的。一般說來，男人為女士買東西既隨意又大方，女士買東西喜歡挑挑撿撿，討價還價。假如碰到購買耐用消費品，諸如汽車、摩托車、彩電、冰箱、洗衣機、音響等等，人們就慎重多了。他們不但會全麵地從外觀到性能逐一了解，而且還會深入地進行對照和比較。這是因為他們此時的心理壓力很大，一旦有了失誤，就會產生遺憾和後悔之感。作為推銷員，