·擁有同理心是打開對方心理防線的一把鑰匙·

在家庭生活和職場工作中，有能力顯得極為重要，尤其是擁有理解和分享別人感受的能力，也就是我們平時所說的“將心比心”“換位思考”等。能夠做到這一點，不僅可以緩解很多矛盾，還可以讓出現的一些問題迎刃而解。心理學上將這稱為“同理心”，亦即設身處地地對他人的情緒和情感的認知性的覺知、把握與理解。主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方麵。