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·重要的不是怎麼讚美,而是讚美什麼·

印度著名詩人、諾貝爾文學獎得主的泰戈爾有這樣一句名言:“讚美令我羞愧,因為我暗自乞求得到它。”一代大家尚且希望得到別人的讚美,更別說我們一般人了。沒有人不喜歡被人讚美的,即便是別人嘴上說不喜歡被人誇獎,但真的有人稱讚的時候,他的心裏還是開心的。想要讚美別人,最重要的一點,不是我們誇別人哪裏出色,而在於用什麼樣的方式去誇獎。雖然方法有千萬種,但是合適的人要用合適的方法,這就和中醫看病對症下藥是一個道理,沒有最好的方法,隻有最合適的方法,隻要認真觀察、用心發現,就一定會找到它。

順著別人的話讚美。美國有一位叫比恩·崔西的優秀圖書銷售員,在他手裏曾賣出過無數本書,而究其原因就是因為他堅持了一點:一定不要忘記讚美自己的顧客。關於這一點,比恩·崔西最開始做銷售員的時候就開始使用了。某次,他準備向一位女士推薦自己的圖書,而那位女士在知道他的身份之後表現得十分不耐煩,因為在她心裏始終覺得這些做銷售的人都是嘴上說得好聽,所以直接告訴他自己是不會買書的,要他趁早找別人推銷,不用在自己身上浪費時間。比恩·崔西沒有因此氣餒,而是順著這位女士的話回答:“您說得沒錯,像您這樣有主見、有思想的女士,我還是第一次遇到。”說完這番話後他發現女士臉上的表情有所緩和。兩個人慢慢打開了話題,之後女士詢問了許多關於圖書的問題,比恩·崔西都認真回答了。直到交談進行到最後階段的時候,他才直接讚美了這位女士,說她頭腦清晰、思維敏銳而且還是一位有個性、氣質佳的人。女士聽了他讚美笑得眉眼彎彎,很自然地從崔西手裏買下了一套書。而這一切隻是開始,在那之後,她又從崔西這裏買了幾百套書籍,成了他的一個大客戶。從這個故事中我們可以看出,最初崔西在推銷圖書的時候是順著女士的話說的,因此不會讓人有恭維的感覺,然後獲得了別人的好感。接著就是單純的回答問題,最後在結束之時,再對女士進行一番誇獎,這時候再誇獎女士,她買書就是水到渠成的事了。如果兩個人的交流可以發展到這一步,那麼你要說的、你想說的都會很容易被人接受。這也就是我們在與人交流的時候,要多用讚美的語言原因之所在。

從細節之處去讚美。人們常說:細節決定成敗,而細節又體現在小事之中。有的時候小事也能對人產生極大的影響,這其中的道理就在於小事件中也蘊含著大道理。某次作家賈平凹和幾位朋友去一個朋友家做客。這位朋友的客廳中掛著一幅畫,畫麵的內容是一幅人體藝術畫。雖然幾個人交流期間並沒有人提起這幅畫,文壇大咖們也都一本正經地端坐著,可是時不時瞟過去的眼神卻出賣了他們。後來終於有人按捺不住了,就問朋友家的一個小孩子:“那是什麼?”而這個人手指的方向恰好是畫中女子的乳房,小孩子認真地說:“是媽媽的奶。”話音剛落在座的人都哈哈大笑。賈平凹卻為此汗顏,還稱讚小孩子心中坦蕩,可以成為他的老師了。因為此事賈平凹還專門寫了文章表達自己的讚美之情。或許在別人看來這不過是一件小事、一個笑話,很快它就會被拋諸腦後,而賈平凹卻慧眼識金,通過成人與小孩比較,更加突出了小孩子的天真無邪,讚美了他的單純。學會從小事中發現問題,就可能有出乎意外的收獲,我們或許沒有賈平凹作家那樣的慧眼,但是隻要用心去觀察,就能發現驚喜。我們想讚美別人的時候,不一定非要從外貌、身材以及財富等方麵去說,因為這些東西往往是顯而易見的,聽得多了人就習慣了,也很難再有第一次那樣的喜悅了,所以我們應該學著從細節處讚美別人。而且從細節處讚美別人還能給別人一種“貼心、細心”的好印象,何樂而不為?

“千裏之堤,潰於蟻穴”“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”這些話都能證明積少可以成多,不管是好事還是壞事,隻要我們多次地重複,將來有一天就會變成一種巨大的力量,這種力量可以在瞬間摧毀我們,也可以幫助我們贏得成功,所以我們應該多做好事。讚美別人也是這樣的道理,人人都知道是大事,因為它對我們的影響非常大,而且通常還和我們每個人息息相關。而小事則不然了,原因就是人的眼睛有盲點,這個盲點可能是自己給自己設置的,也可能是被某些東西遮擋了雙眼,所以我們才會對很多事情“視而不見”。由於社會分工不同,所以每個人都肩負著不同的責任,但不是說一個人在自己的崗位上完成了工作就不值得讚美了,沒有什麼事是應該的,所以看到別人做好了自己的工作,我們可以對他讚美,即便是很小的成績,也是值得讚美的。人的社會地位雖有不同,但絕無高低貴賤之分,正是每個人都在自己的崗位上工作著,我們的社會才得以正常運轉。科學家們的辛苦付出,我們的科技才發展迅速,我們歌頌他們;但是路邊起早貪黑的清潔工人,同樣值得我們去讚美,如果沒有他們,我們的道路就不會這麼幹淨,我們的城市也不會變得美好,所以哪怕對他們說一句感謝的話,也是一種讚美。學著做一個有心人吧,你會發現生活中有很多原來不曾注意到的事,都值得被讚美,你會發現生活原來如此美好。

有的時候,我們明明是在誇獎別人,但是卻沒有收到意料之中的效果,可能就是因為我們用錯了方法。千篇一律的讚美,沒有新意,自然達不到好的效果,所以我們在讚美別人的時候,還應注意因人而異,在某個時刻、某個場所中,對一個人的讚美應該是獨一無二的,切不可拿同樣一句話讚美兩個人,這樣的讚美不但沒有誠意,而且十分廉價,要知道這句讚美適用這個人,但不代表也適合另外一個人,所以強行把某個讚美安在某個人身上,無疑是錯誤的做法。另外還要注意,我們的讚美應該不僅僅限於陌生人,不能忽視的還有我們身邊親近的人,不能因為彼此關係好,就覺得沒有必要去讚美他們或者忘記讚美他們,他們對我們的好,我們更應該去感恩、去讚美,而不是覺得這是我們應得的,更不能接受這些愛但卻對此無動於衷。讚美別人的方法數不勝數,隻要你願意,生活中有很多值得我們讚美的人和事。別因為粗心大意,就忽略了原本蘊含著璞玉的石頭,多去讚美別人吧,你的人際關係會更加和諧,生活也會更加美好。

表達秘籍

1.發現不同的閃光點。對於別人已經習慣了的優點,我們沒有必要再去贅述,而發現別人自己都沒注意到的地方,我們的讚美則會更加出彩。

2.關注小事從中讚美。小事中藏著細節,從細節處讚美效果往往會更好,隻要肯用心,就能找到值得讚美的地方,但是並不是所有的小事都值得讚美,所以別看到一件小事不經思考地就去讚美,那樣反而讓人更難接受。

3.真誠的誇獎。倘若我們的讚美不是真誠的,而是過於誇張,甚至自己都覺得假,那麼聽到我們讚美的對方也必然不會心花怒放,所以不要虛偽、做作的讚美。

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