巧妙溝通二：妙語讓別人接受你

有效的語言，能為他人解開心結、趕走愁雲、減輕壓力、排除煩惱、重獲信心……有效的說服能使迷蒙者幡然醒悟，改弦更張；能讓宿敵消除怨恨，握手言和；能叫浪子迷途知返，改邪歸正：能讓固執者心中開竅，順其自然……

如何給別人提忠告和勸誡

生活中常見到這樣的情景，本來你是一番好意給對方提出忠告和勸誡。可是對方卻不領你的情，甚至還會對你產生反感和怨恨。這正是“忠言逆耳”、“良藥苦口”。看來，提出忠告也需要技巧。怎樣提忠告別人才樂意接受呢？下麵的幾點建議可供大家借鑒。

1．語氣緩和，態度和善

別人提出忠告，說到底，忠告是為了對方，根本的出發點就是為對方好。因此，提忠告時，要讓對方明白你的一番好意，就必須注意自己的語氣和態度，講話時，態度一定要謙和誠懇，用語不能激烈，也不必過於委婉，否則對方就會覺得你在教訓他或者你假惺惺，從而產生反感情緒。

2．不要貶低對方，抬高別人

很多人在提出忠告時往往進行事與事、人與人之間的比較，這是不可取的。因為此時的比較，往往是拿別人的長比對方的短，這樣很容易傷害對方的自尊心。

一位母親這麼忠告自己的兒子：“小勇呀，人家隔壁家的強強比你棒多了，又懂禮貌，又愛學習啊。你比他還大呢，你要好好向他學習喲！”

聽到這樣的話，兒子會感到很不服氣：“哼，嘴裏整天是強強，他這也好那也好，幹脆讓他做你的親生兒子算了！”兒子的自尊心受到了傷害，對母親的忠告會產生逆反心理。

3．選擇適當的時機和場合

俗話說“好雨知時節”，隻有選擇恰當的時機才能發揮忠告的最大作用。例如，當別人盡了最大努力而最終沒有成功時，如果這時你說：

“如果當初不那樣就不至這麼糟了，當初應該……”之類的話，即使你指出了問題的要害且很在理，對方此時也並不領情，會感到你站著說話不腰疼”、“事後諸葛亮”，效果當然就不會好了。相反，如果此時你能說幾句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“這事的確比較難辦”之類的安慰話，能夠撫平對方的創傷。然後再與他一起分析失敗的原因。對方會欣然接受你的忠告。

此外，提忠告要注意場合。不要在公眾場合向對方提出忠告，這樣對方就會受自尊心驅使而產生抵觸情緒。最好以一對一的方式，避開他人耳目，這樣的話效果比較好。

4．換位思考，替他人著想

美國汽車大王福特說過一句說：“假如有什麼成功秘訣的話，就是設身處地地替別人著想，了解別人的態度和觀點。”換位思考有利於你與對方更加順暢地溝通，而且能更清楚地了解對方的想法，從而可以瞄準目標，擊中“要害”，使你的說服力大大提高。

卡耐基有一次租用某家飯店的大禮堂來講課。有一天，飯店通知他，租金要增加三倍。

卡耐基與飯店經理交涉時說：“我接到通知，有點兒震驚。不過這不怪你，如果我是你，我也會那樣做。因為你是飯店的經理。你的職責是盡可能使飯店獲利。”

談話一開始，卡耐基就站在了對方的角度去分析問題，從而讓對方更樂意和他交談。

緊接著，卡耐基站在經理的角度上算了一筆賬：“將禮堂用於辦舞會、晚會，當然會獲大利。但你攆走了我，也等於攆走了成千上萬有文化的中層管理人員，而他們光顧貴飯店，是你花五千元也買不到的活廣告。那麼，哪樣更有利呢？”這番話合情合理，經理沒有理由拒絕。

卡耐基之所以成功，正是因為他抓住了經理的訴求：贏利。並且以此為出發點去為飯店考慮問題，最終使經理心甘情願地把天平上的砝碼加到卡耐基這邊。對於不易說服的人，最好的辦法就是使對方認為你與他是站在同一立場的。這不僅會讓對方感到親切，受尊重，還能促使對方做自我反省，並最終感覺到唯有你的忠言，才是對自己最有利的。

提出忠言和勸告的時候，不是隻有一番好心就可以解決所有問題，如果方式不恰當，不僅達不到目的，可能還會有反作用。隻有掌握一定的技巧和原則，別人才會樂意接受你的忠告。