說服他人的注意事項

美國紐約大學演講係教授阿爾文·C·巴斯和理查德·C·博登用了7年時間，親自聆聽了上千次的各種人之間的實際爭論，通過研究，他們得出了有趣的結論：那些職業政治家、聯合國的代表很少能說服對方，他們取勝的機會遠遠沒有商店店員、公司職員多。政治家們總是力圖擊敗對方，而職員及商店的店員則力圖說服對方或讓顧客轉變自己的看法。這就是說，政治家們更多的是進行一場沒有結局的爭吵，而職員們通常是進行