俗話說“有理不在聲高”，那些不夠友好的人，善於用高八度的音調來為自己打氣，這其實正是心虛的表示。遇到這種情況，你並不一定要在聲音上壓過他，有時，沉默也是擊退對方一種利器。
一家著名的電機製造廠召開管理員會議，會議的主題是“關於人才培育的問題”。會議一開始，鬆本董事就用他那特有的聲音提出自己的意見。
“我們公司根本沒有發揮人才培訓的作用，整個培訓體係形同虛設，雖然現在有新進職員的職
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