在說話辦事的過程中，眼淚也是一種武器，這種武器能攻克鐵石心腸的堡壘，如果在說話辦事的時候遇到困難，不妨拿起眼淚這個溫柔的武器，相信一定會成功的。
同情弱者是人性天生的弱點，調動眼淚戰法，再鐵石心腸的人，也免不了會動情。當然並不是說，凡說話辦事都要擺出一副可憐兮兮的樣子，流下幾滴眼淚。而是說，當我們在解決問題時，應該調動聽者的同情心，使聽者首先從感情上與你靠近，產生共鳴
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