說話辦事難免會遭到別人的拒絕，而當你遭受到拒絕時，仍要記得笑臉相迎，這將是下次合作的開始。
湯姆斯剛剛踏入推銷界的時候，他跟一位有經驗的推銷員來到某個地區推銷收銀機。當他們進入一家小商店時，老板突然大叫：“我們對收銀機沒興趣。”
這位老推銷員並不氣惱，隻是靠在櫃台上，咯咯笑了起來，仿佛他剛聽到世界上最好笑的故事一樣，店老板瞪著他。
這時老推銷員直起身子，微笑著道歉說：“
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