高爾曼是吉利公司(Gillette)的總裁,他以前是公司的專職律師,1978年被任命為CEO兼總裁。他是個非常不引人注目的人,很多對手沒有把他放在眼裏。但他卻背離常規,靠謙遜和職業意誌使企業重振雄風。他推行的全新的製度和市場戰略,使企業迅速收複失地。人們說他是用禮貌擊敗了對手,使公司的股價在他任職期間上升了4.1倍。他經常戴著副眼鏡,看上去像個教書先生。就
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