在疫情反複的大環境下，僅靠線下的自然流量根本無法支撐起店鋪的生存，引流難、轉化難是當前諸多實體店所麵臨的最大問題。而想要為店鋪注入新的活力，擺脫困境，就要將目光集中在線上，利用互聯網的優勢開發更多的顧客，引導消費實現轉化，而公眾號就是一個很好的選擇。
顧客的留存和轉化是很多實體店商家很容易忽略的問題。無論是線上的抖音、微信朋友圈廣告，還是線下的促銷、福利活動，目的
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