創造談判的友好氛圍需要幽默

談判是我們每個人在生活和工作中不可缺少的活動。談判的技巧有多種，但幽默絕對是必不可少的一種。

談判中采取幽默的姿態，可以創造友好和諧的會談氣氛。雙方輕鬆一笑的同時，也就縮短了心理距離，鈍化了對立感。

一位顧客坐在高級餐館的桌旁，把餐巾係在脖子上，經理對此很反感，叫來一個服務員說：“你讓這位先生懂得，在我們餐館裏，那樣做是不允許的，但話說得委婉些。”服務員走到這位顧客桌前