如果我們尖刻地批評一位處理工作不佳的同事,實際上並不會取得什麼理想的結果。受批評的同事隻會因經常的批評而逐漸喪失工作自信心,產生抵觸情緒,我們自己也會因此而失去他的信任,得不到成功的合作。但是,我們如果“以對方為中心”,多從對方的角度考慮問題,就很容易打開對方意欲關閉的心扉,取得溝通的成功。
憑幽默力量來獲取成功!以幽默而友善的方式代替批評,對工作上出了毛病的同事,以笑來化解
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