習慣一

認真的習慣

第一節認真是職業人員應具有的品質

不論是做人做事做學問，認真都是我們應具有的品質。我們要做學問，隻有認真才能出成果。任何科學上的重大突破、理論上的重大創造、技術上的重大發明、工作上的巨大成就都是從嚴肅認真、一絲不苟中取得的。世上無難事隻怕有心人，齊白石先生為了畫好蝦，在案頭自己養了青蝦，認真觀察、勤於動筆，創造了精妙絕倫、活靈活現的“白石蝦”。而相反，粗心馬虎、得過且過則是做學問的大忌。化學家利比息在研究從海藻中提取碘的實驗時，把母液中沉著的未知液體想當然地認作是氯化碘，因而與一種新的元素——溴，擦肩而過。認真觀察用心思考又常帶來更多的啟示。牛頓的萬有定力定律從一個掉落的蘋果開始，瓦特的蒸汽機由一個被蒸汽頂起的壺蓋開始，雅各布給考古學和天體研究帶來意想不到效率的“碎花瓶”理論是從一個打碎的花瓶開始的。可見，認真是有所發現有所收獲乃至有所成就的前提和基礎。

不光是做學問，做什麼事都需要認真。戲劇家斯坦尼斯拉夫斯基說：“沒有頑強的細心勞動，即使是有才華的人也會變成繡花枕頭的無用玩物。”這也就是說我們要認真做事。認真做事，就是遇事都要把事情完全弄清楚，不要一知半解就過。同時要堅持真實，堅持到底。我們也都有這樣的生活經驗：很多過失都是由於不認真造成的。

二十世紀最偉大的成功學大師戴爾·卡耐基曾經寫過一篇文章闡述了不認真的危害。他寫道：“世間每年為不認真所造成的生命的喪亡、人體的傷害、財產的損失，數不勝數。”

工作時稍微的疏忽，建築時稍微的大意，可以使得整座建築物倒塌，可以使得橋梁折斷，連帶著橋上的車輛、乘客、貨物，墜入江中。

維修人員如果對鐵軌上、車輪上或機件上些微的毛病不認真檢查並維修好的話，會斷送很多人的寶貴生命。不經意中，將未熄滅的火柴或香煙隨手一扔，可以將整幢房屋，甚至一條街道化為灰燼。任何時候都要認真對待自己所做的每一件事情。

在這個世界上，到處可以看見因工作不認真、不小心、不謹慎所造成的悲劇。芝加哥一個企業家說，芝加哥全市蒙受工作不認真的損失，每年至少有100萬美元。然而犯這種過失的人往往說，這些是小事，不值一提。但是，積小成大，積少成多，遺留下來的最終會後患無窮。

粗心、懶散、草率，這樣一些評價送給在工作和生活中成千上萬的失敗者毫不為過。當醫生的給病人開錯了藥，會使病人的病雪上加霜，甚至危及生命；開車的超速駕駛或是酒後駕駛，會造成車毀人亡；造房子的偷工減料，會致使房屋倒塌……有許多人的失敗，就在於不認真上。

近二十年，世界著名石油公司——殼牌石油公司北海阿爾發海上平台上的事故不斷，造成重大人員傷亡事故數十起，死亡167人，一個重要原因是工作人員工作時不認真造成的。殼牌石油公司有嚴格的作業許可製度，許可製度要求作業前須填申請單，作業前要對現場進行評估，發現可疑之處要請示，不準盲目動手作業。作業後要填寫作業完成書，對容易發生混淆的地方要掛牌提示，以免下一班產生誤解。同時為避免意外，要求兩人一班作業，一人觀察，一人操作，可互相提醒。大量的實踐證明，這一作業許可製度如果嚴格執行，針對人類疲勞盲點，對保證海上平台的作業安全確實有效。然而，無數血的教訓換來的這一有效方法常常沒有嚴格執行釀成禍端。

再難做的工作，隻要一認真，都能做好；簡單得不能再簡單的工作，隻要不認真，都會做錯。事無大小，每做一件事，總要竭心盡力、仔仔細細，這是認真的具體表現，也是高效能員工工作的一種標誌。凡是追求高效能的員工，工作起來從來都不會隨隨便便，凡事都必求其盡善盡美。