上下級交談時的注意點

上下級談話時，不比同事間的談話，一定要注意一些問題才能保證談話的成功。

上級同下級說話時，要重視開場白的作用，不妨先與下級扯幾句家常話，以便感情接近，消除拘束感。

上級同下級說話時，不宜做否定的表態：“你們這是怎麼搞的？”“有你們這樣做工作的嗎？”在必要發表評論時，應當善於掌握分寸。點個頭、搖個頭都會被人看做是上級的“指示”而貫徹下去，所以輕易的表態或過於絕對的評價都應避免。