以熱情的態度、耐心的精神以及尊重對方的動機與對方交談，這是任何交往活動中最主要也是最基本的要求。
商談技巧全在於語言的運用，使用得體便可成功或成功率比較大，用得不當則必然失敗。因此，為了取得成功，推銷員必須具備以下幾種態度和方法技巧：
學會並善於道歉或表示謝意，也要善於利用對方的優點或弱點；以和氣生財為原則，處理一切事情並力爭辦好，如果強行壓製他人的發言，不讓對方開口，這樣的
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