管理者是診斷醫生，他講究實際，重視成效，但同時又是藝術家。
——卡斯特
令不行，禁不止。小人縱恣，善良盡泣。
——梁章钜
難說的話不說是不行的，關鍵是委婉、誠懇，盡量減輕對屬下的打擊。
有些時候，有些話雖然並不過分，也並沒有什麼不正當的意圖，但當領導的還是很難出口。比如說，告訴下級他被降職了，解雇了；下級辛辛苦苦擬好的計劃書，卻被你否決了；下級向你提出了一個好的建議，而你卻由於疏
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