對大多數人而言，當眾說話是一個未知數,結果不免心懷焦慮、恐懼。要使這種可怕的情境變得單純而輕鬆，全靠練習、練習、再練習。
——卡耐基
我們清楚地看到，善於談話的人，能把生活弄得隨時隨地都很快樂。他們在業餘的時間，和他們的朋友，或是他們的家庭，可以快快活活地過一個晚上，使大家比上電影院得到的樂趣還多。
善於談話的人，到處都受人歡迎。他能使許多不相識的人攜起手來，他能使許多本來彼此不感
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