活學活用應變之術

為期望中的行動鋪路的，不是故事，正是實例。

——諾曼

許多時候，麵對別人突如其來的質問不能采取“短兵相接”的辦法，“是”與“不是”的正麵撞擊常常會兩敗俱傷。這需要我們有一套更機智的應變之術。

迂回之術常視具體環境而采取具體的操作策略，活學活用，不可生搬硬套。

1．模糊回答

1945年美國在日本投下了兩顆原子彈後，美國新聞界一個突出的話題是猜測蘇聯有沒有原子彈以及有多少顆。蘇聯外長莫洛托夫率代表團訪問美國時，在下榻的賓館門前被一群美國記者包圍，有記者問莫洛托夫：“蘇聯有多少原子彈?”莫洛托夫用了一個簡單的英語單詞來回答這個問題。這個單詞是：“足夠!”“足夠”這一模糊概念，既可以回避有多少顆原子彈這個在當時不便公開的秘密，又表達了蘇聯人民的自尊和力量。這樣的回答言簡意賅，恰到好處。

2．以柔克剛

有位女顧客在照相館取前幾天拍的照片時不滿意地對攝影師說：“以前我在這裏照得挺漂亮的，怎麼現在我的照片這麼難看，我哪裏有這麼胖?”攝影師抱歉地說：“實在對不起，小姐!以前你來照相時，我還年輕，現在你看看我，也變得有點老了，照的相也不如以前的了。”

這是典型的“以柔克剛”應變技巧。攝影師沒有直接點明照片不如以前漂亮是因為女顧客容貌不如過去，反而以自己已老為由自責，這樣既把原因解釋了，又不致傷了女顧客的自尊。

3.聲東擊西

齊景公喜歡用老鷹來捉兔子。一次，燭鄒不慎讓一隻老鷹飛走了，景公下令把燭鄒推出斬首。晏子知道了，去拜見景公說：“燭鄒有三大罪狀，哪能這麼輕易殺他?請讓我一條一條地數落出來再殺他，可以嗎?”

齊景公說：“可以。”

晏子指著燭鄒的鼻子說：“燭鄒!你為大王養鳥，卻讓鳥逃走了，這是第一條罪狀；你使得大王為了鳥的緣故又要殺人，這是第二條罪狀；把你殺了，天下諸侯都會怪大王重鳥輕士，這是第三條罪狀。”

齊景公聽後，對晏子說：“別說了，我知道你的意思。”

晏子本意是想救燭鄒，但卻沒有替他說情，反而數落其罪狀，似乎是給燭鄒罪上加罪，然而，這三條罪狀反而救了燭鄒的命。原來，晏子用的“聲東擊西”法，表麵上是在給燭鄒加罪，實則是為其開脫，並批評齊景公重鳥輕士，這樣，既避免說情之嫌，又救了燭鄒；既指出了齊景公的錯誤，又不丟齊景公的麵子，可謂“一箭雙雕”。

4．金蟬脫殼

“金蟬脫殼”計是在處於劣勢的情況下，以假象迷惑對方，實現安全撤離的謀略。

人們在觀察和思考問題的時候，往往直觀地注意那些異乎尋常的跡象，而忽視原封不動的表象背後所發生的變化。 “金蟬脫殼”就是利用這一思維定勢，以貌似原形的假象麻痹對方的判斷，掩護自己全身而退。

著名的科學家愛因斯坦經常坐小汽車到各大學講學。有一次在去講課途中，司機對他說：“博士，我聽過你的課大約有20次了，我已經記得很清楚了。我敢說，這課我也能上哩!”

“那麼，好吧，我給你個機會。”愛因斯坦說，“我們現在要去學校，那裏的人都不認識我。到了學校，我就戴上你的帽子充當司機，你就可以自稱為愛因斯坦去講課了。”

司機準確無誤地講完了課。正當他要離去時，一位教授請他解釋一個複雜的問題。司機靈機一動，說：“這個問題太簡單了。好吧，為了讓您明白它是多麼的容易，讓我去叫我的司機來為你解釋吧。”

這樣，這位司機巧妙地化解了難題。所以，當我們在某些場合碰到難題時，不妨也來個“金蟬脫殼”。