麵對頑固型客戶，可以這樣做

這類客戶多為老年客戶，他們是在消費上具有特別偏好的客戶。他們對新產品往往不樂意接受，不願意輕易改變原有的消費模式與結構。

例1：保險業務員在和客戶討論保險的必要性。

業務員：我們現在的生活是需要一些保障的。

客戶：我都活了那麼多年了，沒買保險不一樣過來了嗎？

……

客戶：你不就是想讓我買保險嗎？我不需要它，不用多講了！

例2：業務員和客戶在討論產品的價格。

業務員：這是