序　言

對於從事銷售行業的人而言，時間就意味著金錢，因此，在這裏過多討論寫這本書的初衷就顯得十分多餘，一言以蔽之，本書就是一本寫給立誌從事銷售行業者或者正在努力成為銷售行業的佼佼者的必讀書。不管你從事什麼方麵的銷售，也不管你是做實體店還是網店銷售，這本書都會讓你受益匪淺，它會跟你說：銷售這樣做，顧客下次還會來！

本書告訴你，想要做好銷售，要努力從以下幾個方麵著手：

第一，你需要尋找到潛在客戶。做業務毫無疑問就要麵對客戶，在商場裏麵客戶是上門的，不太需要主動出去尋找，但是更多的銷售業務需要我們主動地去尋找我們的客戶，隻有找到了客戶，才有可能搞掂客戶，讓客戶接受你的訂單。因此，學會尋找客戶是業務員最起碼的工作。

第二，你需要用心揣摩。因為“攻心為上”用在銷售業務中應該說是再恰當不過了，做業務隻有真正地讀懂了客戶的心理，你才算找到了切入口，這樣成功就不遠了。

第三，你要注重產品的性價比。因為物美價廉是客戶對商品亙古不變的追求，客戶要求實惠和低廉價格的心理，不用猜就應該知道。因此，商家要盡量地去滿足客戶的這種心理，產品才會有市場。

第四，你需要注重效率與安全。時間就是金錢，我們不能耽誤客戶的時間。因此，盡量速戰速決，一方麵節省了彼此的時間，另一方麵也避免了客戶思考時間過長而造成的反悔現象；此外，安全也是客戶消費時首先需要考慮的內容。客戶的這兩種心理如果能好好利用，客戶成交的概率就會大很多。

……

所有的一切，盡在本書之中。此外，隨著互聯網的發展，網購也日趨旺盛，本書有專門一章為你講述開網店要注意的技巧。通過本書，不論你是做實體店還是做網店，你的銷售成果必定會越來越好，越來越出色！