12.用好語言的利器

談判靠的就是一張嘴，如何利用好語言的利器，決定著你談判的最終結果。

提問、應答是談判語言的主要表達形式，這方麵都能駕馭得好並非易事，一旦學會了它們，就等於學會了駕馭談判。

提問是一種很重要的談判工具，它除了可以獲得信息以外，還可以用於刺激思考，控製談判方向，了解對方是否明白或理解了你的意思，以及幫助對方作出你所希望的決定等。不適當的提問會給我們帶來不少麻煩，為了避免不必要的麻