第二節提供端到端的服務

新零售強調以用戶為中心，因此，企業在設計供應鏈架構時，同樣也應該設計以用戶需求為驅動的供應鏈網絡。在這一要求下，則要保證供應鏈能提供端到端的服務。所謂“端”，指企業外部的輸入點或輸出點；“端到端”，指的是一種網絡連接，即端到端的邏輯鏈路；而端到端供應鏈，則是指從用戶端到供應商端，其中，包括需求預測、計劃、采購、生產、倉儲、物流配送等內容。端到端供應鏈將用戶體驗放在了最重要的