社群商業，在很大程度上是“人的商業”，在這一商業模式下，商品和用戶之間的關係不再僅僅是商品功能方麵的連接，還包括諸如口碑在內的等主觀性的因素。口碑能夠幫助商品和用戶之間建立信任關係，這也是新零售營銷模式中的重要一環。通過在商品和用戶之間建立信任連接，能夠讓一群具有相同愛好、認知以及價值觀的用戶聚合在一起，引發群蜂效應。當社群中的用戶在相互的互動、交流、感染的過程中，
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