在人們交際的過程中，一定有各種各樣的人交往者。比如，文化層次的不同：有人是目不識丁的文盲，有人是博學多才的教授。知識水平不同的人，表達同樣的意思，說出的話卻大不相同。而且，他們理解同樣的一句話的意思也大不相同。我們常常聽到“三句話不離本行”這樣的話，如果能針對各種人的知識水平和知識結構而采取相應的交流方式與他們對話，勢必能取得良好的效果。古往今來，以口齒伶俐、銅嘴鐵舌化險為夷
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