建立閉環服務體係

2014年8月5日，微信宣布將公眾號分為訂閱號和服務號兩種類型，隨後騰訊為服務號開放了十多個接口，一步步地提升服務號的運營能力。在微信官方的號召下，服務號的數量也急速增多。

微信服務號成功的案例很多，如招行、南航、交行、聯通、電信等大型運營商，此外還有提供服務的O2O產品、O2M產品等。用戶可以隨時隨地享受服務，不用下載APP，拿著手機，通過微信就可以解決很多問題。

以招商銀行為