第9章　說“不”是種語言藝術

有位偉人說過：人世間最難的事就在於對他人說“不”。在麵對他人的要求時，人常常會陷入兩難境地：要是拒絕他人，怕得罪對方，萬一以後自己有事求人家，別人不給麵子；而答應了人家，有時候就會違反自己的原則，讓自己陷入不好的境地。其實，隻要掌握拒絕他人的語言藝術，就能避免這種兩難境地，把事情完美地處理好。

委婉拒絕的學問

若別人有求於你，而你出於各種原因卻不能接受，又不好直說“不行