發掘對方的閃光點

抓住一個人的獨特之處進行委婉的讚美，最能贏取人心，調節氣氛，這是要靠培養敏銳的觀察、機智的應變能力才能達到的境界。讚美別人，不單單是甜言蜜語，而是根據對方的文化修養、個性性格、心理需求、所處背景、語言習慣乃至職業特點、個人經曆等不同因素，恰如其分地讚美對方。

張之洞任湖北總督時，適逢新春佳節，撫軍譚繼洵為了討好張之洞，設宴招待他，不料席間譚繼洵與張之洞因長江的寬度爭論不休。譚繼洵