第九章 說服力是影響他人的氣場

如何克服與人溝通中的心理障礙？如何應對下屬或他人的質問？如何同反對自己的人相處？如何激發部下的創造力？如何說服頑固的談判對手？如何使對方心悅誠服地接納自己？……這些是當前每一個人所麵臨的社會難題。

傳統的管理學，強調的是一條鞭式或者說是權威式的管理方法。領導者高高在上地發號施令，下屬必須不折不扣無條件地執行，且自鳴得意，以為這樣才能顯出領導者的威嚴。其實，這種陳舊、