2.軟硬兼施，讓說服更有力

軟與硬，從心理學角度講，它是個人性格的兩種不同成分的表現形式。軟硬兼施是指剛強與柔和的互相調劑。從說服藝術的角度講，剛柔相濟又是一種行之有效的勸說方法。因為，有些時候，對某些對象，光來剛的會激其死扛硬頂，光來柔的他又會欺你無能，這就需要剛的柔的一起上，剛中帶柔，柔中帶剛，通過權衡做出選擇。

兩個女大學生去北京遊玩。晚上住宿，兩人被一中巴客車拉到某旅店，本以為這次花的錢最