在社會中，人們普遍存在一種建立和諧人際關係的期望，如果你用熱情打動別人，努力和周圍的人友好相處，那麼你在別人心中的印象一定是極好的。
一名棒球手在一次比賽中因為胳膊骨折而不得不離開賽場，開始艱難困苦的生活。隨後他抱著碰碰運氣的心態，加入了壽險公司，但是8個月後他想到了退出，因為在這8個月內他沒有簽到一張單。可就在他翻看招聘廣告時，看到了戴爾·卡耐基的成功學講座，於是他抱著死馬當
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