有人的地方就有矛盾。矛盾的存在，常常是因為我們大多數時候都習慣於從自我感受出發，隻顧及自己的得失和自己的心情，這是人類的自私心理在作怪。為了消除人際間的不和諧因素，減少彼此間的矛盾，我們應該學會逆思維思考，也就是說要懂得換位思考——由彼觀彼，而不是由己觀彼。能夠設身處地地替人著想，理解至上，同時，懂得一些與人交往的技巧，才會有別開生麵的人際關係。
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