破解他人內心的密碼要從培養洞察力開始

大偵探福爾摩斯破案的故事，已廣為流傳，膾炙人口。形形色色、離奇古怪的複雜疑案，一經福爾摩斯的偵察分析，蛛絲馬跡畢現，真相大白。在作家柯南·道爾的筆下，福爾摩斯完全是一個學識淵博、觀察力非凡的人。

有一次，福爾摩斯同他的助手華生同時鑒別一塊剛剛得到的懷表。華生的鑒別僅僅停留在懷表的指針、刻度的設計和造型上，不能發現一絲線索。而福爾摩斯憑借手中的放大鏡，看到了表殼背麵的兩個字母、四個數字和鑰匙孔周圍布滿的上千條錯亂的劃痕。經過周密的思考，福爾摩斯認為：那兩個字母表示主人的姓氏；四個數字是倫敦的當鋪的當票號碼，表明懷表的主人常常窮困潦倒；而鑰匙孔周圍布滿的上千條錯亂的劃痕，則說明懷表的主人在把鑰匙插進孔去給表上弦的時候手腕總是在顫抖，因而這個人多半是個嗜酒成性的醉漢……

福爾摩斯在破案過程中，沒有顧及這隻懷表的新舊程度和價值，而是緊緊抓住那些與案件有本質聯係的細節，進行深入細致的觀察。觀察是一種有目的、有計劃、有步驟的知覺，它是通過眼睛看、耳朵聽、鼻子聞、嘴巴嘗、手摸等去有目的地認識周圍事物的心理過程。在這當中，視覺起著重要的作用，有９０％的外界信息是通過視覺這個渠道進入人腦的。因此，也可以把“觀察”理解為“觀看”與“考察”。

一個人的觀察能力與他的知識、經驗以及職業興趣有著密切關係。對於同一塊懷表，福爾摩斯之所以能夠比華生看到的更多，理解得更深，一下子就能抓住那些不大明顯，然而卻是本質的特征，正是因為他們有著不同的知識和經驗。

人的觀察能力是可以培養的，那麼怎樣培養自己的觀察能力呢？

第一，要有明確的觀察任務。在確定任務的時候，可以把總任務分解為一係列細小的和逐步解決的任務。這樣可以避免知覺的偶然性和自發性，提高觀察的積極主動性。

第二，觀察的成功與否主要依賴是否具備一定的知識、經驗和技能。俗話說：“誰知道的最多，誰就看的最多。”一位富有學識的考古學家，能夠在一片殘缺不全的烏龜殼（甲骨）上，發現不少重要而有趣的東西，而一個門外漢，卻一無所得。

第三，觀察應當有順序、有係統地進行，這樣才能看到事物各個部分之間的聯係、關係，而不至於遺漏某些重要的特征。

第四，要設法使更多的感覺器官參與認識事物的活動。這樣一來，不僅可以獲得事物各方麵的感性知識，而且所得到的印象也是深刻的。

第五，觀察時應當作好記錄。這不僅對於收集和整理所觀察到的事實是十分必要和有益的，而且也是促進準確觀察的寶貴方法。

我們在生活中每天都需要與人進行交流，掌握準確地觀察人的方法，使你進一步把握好人際交往中的微妙關係，你就可以在芸芸眾生中脫穎而出，成為人際交往中的焦點人物。