上帝給我們兩隻眼睛兩隻耳朵，就是讓我們多看、多聽。假如你的聆聽很用心，那麼它很可能會回報你。
著名學者查裏·艾略特說：“成功交談有一點秘密，專心致誌地聽別人講話相當重要，什麼也比不上注意聽，因為它是對講話人最好的恭維。”善於說是一種天性，而認真傾聽是一種修養，它體現了對人的尊重，它能創造一種與說者心理交融的談話氣氛。
有一個朋友，擁有一家規模不小的公司，他曾跟我談及一件事
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