準則三　誠信是獲得客戶肯定的唯一的通行證

欲做事，先做人。一個人無論成就多麼大的事業，人品永遠是第一位，而人品的第一要素就是誠信。對於商海中的人也是一樣，不管什麼情況下，都要把誠信兩個字擺在最顯眼的位置上。一個成大事的人，情義是他無形中的資本。做人當講真情、知道報恩，這是成大事者恪守的人生準則。用真心，動真情，做人不狡猾，不奸詐。這樣事業將會走向成功，人生將會亮麗多姿。

靠小伎倆做生意，終究靠不住

以誠為本，才能做大生意，這是人人皆知的道理，但不是人人都能夠做得到的。而李嘉誠一直是這樣做的，無論李嘉誠的事業發展到如何龐大，獲得的盛譽有多少，他永遠也忘不了從事塑料花生產的歲月。是塑料花把他引入輝煌事業的大門，堅定他實現遠大抱負的信心；塑料花使他獲得磨煉，積累經驗；更使他感悟到誠信才是成功做人與經商的基石。

由於李嘉誠在塑膠業內聲譽日隆，實力也日漸強盛，因而被大家推舉為香港潮聯塑膠業商會主席。潮籍塑膠商在香港可以說是具有舉足輕重的地位。

在潮商的塑膠熱中，李嘉誠起到了一定的表率作用，他的成功激勵更多的潮商加入這一行業。李嘉誠在發展自己事業的同時，也不忘給予潮商同行一定的幫助。

此時的李嘉誠越來越熱衷於經商，對擔任政府或社團公職已沒有多大興趣。不過，他在擔任潮聯塑膠業商會主席期間，仍盡力而為，尤其是做了一件功德無量、至今仍被傳為佳話的好事。

1973年，中東戰爭引發全球性石油危機，香港經濟也受到嚴重衝擊，尤其對塑膠行業帶來了災難性的影響。

香港的塑膠原料全部依賴進口，石油危機引發原料價格暴漲，從年初的每磅6角5分，一路直線上升，到秋後竟高達每磅4至5港元。塑膠製造業一片恐慌，如臨末日。有原料儲備的廠家日子還相對好過一些。不少廠家因原料儲備不足，一時“無米下鍋”，被迫停產，瀕臨倒閉。

香港的塑膠原料，全部被進口商壟斷。

其實，價格暴漲的根本原因，並不在石油危機本身，因為國外塑膠原料的出口離岸價隻是略有上漲。原料價格急速上漲的真正原因，主要在於香港的進口商利用生產廠家因石油危機產生的恐慌心理，壟斷價格，一致提價，再加上炒家的介入，使價格節節攀升，最終到了廠家難以接受的超高價位。

麵對這場關係香港塑膠業生死存亡的危機，身為潮聯塑膠業商會主席的李嘉誠毫不猶豫地挺身而出，主動掛帥拯救塑膠業。

其實，此時的李嘉誠已經把經營重點轉移到了地產上，而且也收到了相當不錯的效益。因此這次塑膠原料危機，對長江的整個事業來講，影響不會太大。況且，長江公司本身就有充足的原料庫存。李嘉誠之所以這樣做，主要是出於公德心。他不能眼看著潮籍塑膠商們就這樣毀於一旦，更不願整個香港塑膠業就此走向衰落。在李嘉誠的倡議下，數百家塑膠廠組建了聯合塑膠原料公司，甚至有不少非潮籍塑膠商也主動加入進來。

要打破進口商的壟斷，就隻有廠家自己直接從國外進口原料。但單個塑膠廠家由於購貨量太小，國外原料商不願意進行交易。現在由聯合塑膠原料公司出麵向國外原料商進貨，需求量比進口商還大，因此很快便達成了交易，從國外購進了相對便宜的塑料原料。

購進原料後，再由商會出麵協調，按實價分配給各股東廠家。在廠家聯盟麵前，進口商對原料的壟斷不攻自破，不得不自動將價格降了下來。

這樣，籠罩全港塑膠業兩年之久的原料危機，在李嘉誠的鼎力相助之下，終於煙消雲散了。

李嘉誠在這次救業大行動中，還有一個驚人之舉。他將長江公司的庫存原料勻出了1243萬磅，以低於市場價一半的價格救援停工待料的會員廠家。在直接購入國外廠商的原料後，他又把長江本身的配額20萬磅，以購入價格轉讓給了需求量相對較大的廠家。

在危難之中，受李嘉誠幫助的廠家多達數百家。李嘉誠此舉真可謂雨中送傘、雪中送炭。他因此也被人們稱為香港塑膠業的“救世主”。

李嘉誠扶危濟困的義舉，為他樹立起了崇高的商業形象，他的義薄雲天信譽和聲望聲名遠馳。而這種信譽和聲望又回饋了他無窮無盡的生意和財富。

我們且不論李嘉誠是否有更高層次的思想意識，我們隻以商論商，李嘉誠此舉，無疑已是經商的上乘之作。像李嘉誠這樣，救人於危難之中，不但能贏得人緣、信譽及聲望，也會為日後創大業賺大錢埋下伏筆。

其實做人就如同經商一樣。做人切不可為一己私利，切斷他人的退路，不時還應幫人一把。人生活在社會上，與他人之間有著千絲萬縷的聯係，不要認為沒有了他人，自己能活得更好。人有時是需要些肚量和精神的。因為風水輪流轉，萬一哪天災難落到自己身上呢？

李氏箴言：

信譽、誠實也是生命，有時比自己的生命還重要。