英國詩人作家薩克雷曾經提醒我們：“最高級的社交外衣，就是精神奕奕，而且滿臉笑容。”
凡是想要開創一番事業，在社交場合上就必須具備幾分演員的才能，設法和別人打成一片，當你建立了和諧的人際關係，就能無往不利。
要在工作場合使別人欣然采納自己的意見，維持良好的人際關係非常重要。
狄更斯·費爾特曾提出如下的忠告：“切勿與人爭論激辯，即使彼此的意見相左，也應巧妙有禮地轉變話題。”
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