人都是有自尊的，渴望獲得他人的尊重。
林肯有次批評他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。隻是我希望你打印文件時注意一下標點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。”女秘書對這次批評印象非常深刻，從此打印文件很少出錯。
林肯身為美國總統，可算是世界上最有權勢的人之一了，說話如此委婉、客氣，是他好修養、好氣度的體現。假如他換一種盛氣淩人的口吻嗬斥：“你怎麼工作的。連標點符號都搞
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