最能推銷產品的人並不一定是口若懸河的人,而是善於表達真誠的人。
“感人心者,莫先乎情。”說話時既以理服人,又以情感人。人是感情動物,語言所負載的信息,除了理性信息外,還有感情信息。這種感情信息,內涵十分豐富。其功能不僅要訴諸人的理智,而且更要打動人的情感。
大詩人白居易說得好:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”這裏的推心置腹就是指話語真誠。所謂真,是指不矯揉造作,不言辭虛浮,能
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