一樣的話，一樣的字，口吻不一樣，語氣不一樣，那聽起來的意思也是不一樣的。
根據哈佛大學的行為科學家研究數據指出：人與人在麵對麵溝通時，給他人的觀感好壞，有38%決定於說話的語氣語調；而在使用電話溝通時，語調及語氣更占了75%以上。因此，好的說話態度和語態將是您決勝的關鍵。
日常生活中，一個人的說話語調不同，意思就會不同。語調，像音樂裏音調的高低是音樂的生命那樣，說話沒有
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