Part 6無聲武器：肢體語言在“NO”中的秘密

傾聽是了解對方的重要途徑，傾聽和聆聽的概念也有本質的不同，它要求人們在聽取對方話語的時候給出的反應更多，必要的參與、意見，眼神和表情反應等，是一個多元組織的結合體。要在無聲中傳遞出：我在聽，聽得懂、讚同和拒絕、感同身受和理解，等等。

傾聽表達中的“眉目傳情”

無論你是同意還是拒絕對方的請求，聽對方把訴求說完都是最基本的禮貌。而傾聽的過程可不僅僅是不